- TOP
- ›
- よくあるご質問
商品について
ご注文について
商品について
放射能検査は実施されていますか？
米沢牛・山形牛は、ブランドを認定する条件の一つとして、放射能検査が義務付けられています。 検査をクリアした、安心・安全のお肉だけお送りさせていただきますので、ご安心ください。
山形県HP 県産農畜産物等の放射性物質検査についてhttps://www.pref.yamagata.jp/140003/sangyo/nourinsuisangyou/nogyo/chikusan/housyaseikensa/radiation.html
米沢牛・山形牛の証明書等はあるのでしょうか？
米沢牛・山形牛ともに、個体識別番号の印刷された証明書を同封してお送りさせていただきます。
- 山形牛
産地証明書同封 
- 米沢牛
購買証明書同封
出荷からお届けまでの日数や荷物の荷姿を教えて下さい。
※京都府・兵庫県・奈良県の一部地域は、翌日午後からの配送となります。
※伊豆諸島の一部および小笠原諸島にはお送りできません。ご了承下さい。
※天候や交通事情によっては、更にお時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。
お住まいの市町村によっては表記の日数よりお時間がかかる場合がございます。
詳細なお届け日数は、こちらのヤマト運輸ホームページからご確認ください。
（発地の当社郵便番号は、991-0061です。）
時間指定について
お届け時間のご指定ができます。下記のご都合の良いお届け時間をご指定ください。
熨斗をつけたり、メッセージカードを付けてもらえますか？
ギフトボックス・風呂敷包み・のし・メッセージカードは全て無料です！
のしは、紅白蝶結び・紅白結びきりがお選びいただけます。メッセージカードもお付けする事ができます。
購入手続き内の「お支払い方法の選択」の画面で、のしやメッセージカードをご指定いただけます
ギフトでお送りする場合、ご依頼主の名前はどこに記載されますか？
ご注文者とお届け先が異なる場合は、お届けのヤマト運輸の送り状のご依頼主の部分に、ご注文者様のお名前、ご住所が記載されます。
ギフトを直接相手に渡したいのですが、手提げ袋はつけてもらえますか？
お付けすることが可能です！
さがえ精肉では、1つ160円で手提げ袋をお付けいたします。
サイズは2種類。お肉が入る大サイズと、カタログギフトにぴったりの小サイズがあります。
内祝いや結婚祝い、ご挨拶やお礼など、直接お渡しするときに自信を持ってお渡しいただけるよう、高級感のある素材でお作りしました。
お買い求めの方は、こちらの専用ページからご購入くださいませ。
ご注文について
送料はいくらですか？どの運送会社を使用していますか？
送料は全国どこでも無料です。ヤマト運輸にてお届けします。
決済方法はどのようなものがありますか？
クレジットカード・銀行振込・代金引換・Amazon pay・楽天ペイ・コンビニ決済（前払い）・PayPay・メルペイ・LINE Pay・あと払い（ペイディ）のいずれかの方法をお選びいただけます。
※代金引換は、2回以上ご注文された会員様かつご注文者住所とお届け先住所が同一の場合にのみご選択いただくことが可能です。
返品をしたいのですが。
生鮮品という商品の特性上、お客様都合でのご返品はご遠慮ください。
ただし、当社の手違い・商品のお破損が発生した場合は、直ちに返品・交換をさせていただきます。
→商品の返品・交換についての詳細はこちらをご覧ください。
間違って注文してしまったのですが…。
ご注文日の翌日PM12：00までであればキャンセルは可能です。すぐご連絡下さい。
それ以降になりますと、キャンセルはできませんのでご了承ください。
賞味期限はどれくらいですか？
商品は冷凍で発送いたします。解凍してから1～2日以内に、早目にお召し上がり下さい。
商品が傷んでいたのですが…。
誠に申し訳ございません。お取り替えもしくは返品をさせていただきますので、まずは下記までお電話にてご連絡下さいませ。
株式会社山形ミートランド
TEL：0237-84-7820 FAX：0237-84-7821
担当：三宅 友香
【必ず配送希望時間をご指定下さい】
